華爾街日報報導,就在優步爆發領導危機、執行長卡拉尼克(Travis Kalanick)辭職下台之際,同業勁敵Lyft兩名創辦人對該公司員工發表一封公開信,呼籲「現在並非幸災樂禍的時刻」。事實上,優步自醜聞爆發以來市占率不斷下滑,但Lyft市占率卻穩定攀升。

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優步與Lyft多年來便是死對頭,彼此相互競爭、陷入苦戰。為了提高市占率匯豐現金回饋白金卡,2家公司大砍車資吸引乘客光顧、提高補貼以挖角對方司機,更競相推出叫車應用程式新功能,深怕被對方超前。但市占率暫居下風的Lyft,在優步執行長卡拉尼克宣布辭職之際,卻發表公開信呼籲員工「勿幸災樂禍」。

Lyft共同創辦人茲默爾(John Zimmer)與格林(Logan Green)在信裡指出:「即使對手頻頻失誤,我們客戶的服務體驗也沒變得更好。」不過,Lyft確實從優步這波危機裡得益。數據公司Second Measure追蹤美國乘客信用卡交易紀錄後指出,Lyft今年美國市占率穩定攀升,從去年12月的15.9%上升至今年5月的21.7%。而優步同期市占率卻下降6個百分點,從84.1%降至78.3%。Lyft早期投資人羅斯曼(Simon Rothman)表示:「優步的任何失誤,都是Lyft的大好機會。」優步對此事尚未有回應。事實上,Lyft也把握這次機會大舉擴張事業版圖。熟悉內情人士表示,Lyft目前積極招募司機,今年已在150個新城市推出叫車服務。優步公司內部今年2月爆發性騷擾醜聞,接著面臨Waymo指控其竊取商業機密發展自駕車計畫。這一連串醜聞使得多位高層主管先後離職,連執行長卡拉尼克也於最近下台。(工商時報)

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